Aide & FAQ — Agence Maritale du Niger
Bienvenue dans l'espace d'aide. Vous trouverez ici une explication complète de toutes les fonctionnalités de la plateforme : inscription, badges, score de compatibilité, boost, favoris, mode privé, présence en ligne, tableau de bord, confidentialité et questions fréquentes.
1. Créer son compte en 3 étapes
L'inscription est guidée par un assistant (wizard) en trois étapes simples. Chaque étape peut être sauvegardée — votre progression n'est jamais perdue si vous fermez la page.
Nom complet, genre (homme/femme), numéro de téléphone, email et mot de passe. Ces informations restent confidentielles et ne sont jamais affichées publiquement sur la plateforme.
Date de naissance, pays de résidence, origine ethnique, langues parlées, statut marital, nombre d'enfants, description personnelle et description du partenaire idéal. Vous téléversez également jusqu'à 3 photos (photo principale, photo rapprochée, photo toute taille).
Groupe sanguin, résultat d'électrophorèse, statut VIH et hépatite. Ces données médicales sont facultatives mais améliorent votre score de compatibilité et rassurent votre futur partenaire. Elles ne sont jamais affichées publiquement.
Une fois votre dossier soumis, notre équipe l'examine manuellement avant publication. Cette vérification garantit la qualité et le sérieux de tous les profils. Vous recevez une notification dès la validation. À la validation, un Badge Inscrit gratuit (1 crédit, 24h) vous est automatiquement attribué en cadeau de bienvenue.
💡 Conseil : plus votre profil est complet (photos, descriptions, données médicales), plus votre score de compatibilité est précis et plus vous avez de chances d'être contacté(e).
✨ Astuces pour bien démarrer
- Choisissez votre meilleure photo. Votre photo principale est la première impression que vous donnez. Même floutée, sa netteté et le cadrage se devinent. Utilisez une photo récente, bien éclairée, avec un fond neutre.
- Soyez précis(e) dans votre description. Les membres utilisent la recherche par mots-clés. Si vous écrivez « calme, sérieux, 1m80, ingénieur » dans votre description, vous apparaîtrez dans les résultats de ceux qui tapent ces mots. Décrivez-vous avec authenticité.
- Utilisez bien votre crédit offert à l'inscription. Le Badge Inscrit (1 crédit, 24h) est offert dès la validation de votre annonce. Ne le laissez pas expirer sans l'utiliser ! Repérez le profil qui vous intéresse le plus et déverrouillez son contact dès les premières 24 heures.
2. Le Cœur du Système : Les Badges de Contact
Pour garantir le sérieux des mises en relation, notre système repose sur des « Badges ». Un badge est un pass qui vous donne un certain nombre de crédits pour débloquer les contacts. La règle est simple : 1 crédit = 1 contact débloqué.
Lorsque vous déverrouillez un contact, vous obtenez instantanément :
- Le numéro de téléphone — visible pendant 24 heures dans votre tableau de bord (onglet « Contacts Débloqués »).
- Les photos non floutées — visibles pendant 30 minutes pour garantir la discrétion de la personne.
- Un canal de chat privé — ouvert entre vous et la personne, accessible depuis l'onglet « Contacts Débloqués ».
Les crédits peuvent également être utilisés pour booster votre profil en tête de liste (voir Section 7).
Badge Inscrit Offert !
- Coût : Gratuit
- Crédits : 1 crédit (1 contact débloquable ou 1 boost)
- Durée : 24 heures
- Attribué : Automatiquement à la validation de votre annonce.
Badge Hebdomadaire
- Coût : 5 000 FCFA
- Crédits : 1 crédit (1 contact ou 1 boost)
- Durée : 7 jours
- Idéal pour : Une démarche ciblée sur un profil repéré.
Badge Mensuel
- Coût : 10 000 FCFA
- Crédits : 3 crédits (3 contacts ou 3 boosts, au choix)
- Durée : 30 jours
- Idéal pour : Explorer plusieurs profils sur un mois.
Badge Annuel Le plus économique !
- Coût : 80 000 FCFA
- Crédits : 60 crédits (contacts + boosts, au choix)
- Durée : 365 jours
- Idéal pour : Une recherche longue durée avec le maximum de flexibilité.
💡 Conseil : les crédits ne servent pas qu'à débloquer des contacts — vous pouvez aussi les utiliser pour booster votre profil en tête de liste (voir Section 7). Utilisez-les de façon stratégique !
✨ Utiliser ses crédits intelligemment
- Attendez le bon moment avant de débloquer. Un crédit = 24h d'accès au numéro. Déverrouillez le contact d'un profil quand vous êtes prêt(e) à appeler dans la journée. Débloquer un vendredi soir est idéal : vous avez tout le week-end pour initier la conversation.
- Vérifiez l'indicateur de présence avant de dépenser un crédit. Si le point vert est affiché sur une carte (= en ligne depuis moins de 15 min), c'est le moment idéal pour débloquer et appeler immédiatement. Vos chances d'obtenir une réponse sont bien plus élevées.
- Badge Mensuel vs Annuel : faites le calcul. Le Badge Mensuel coûte 10 000 FCFA pour 3 crédits (soit 3 333 FCFA/crédit). Le Badge Annuel coûte 80 000 FCFA pour 60 crédits (soit 1 333 FCFA/crédit). Si vous êtes sérieux(se) dans votre recherche, l'Annuel est 2,5× plus économique.
- Le boost est plus puissant en début de semaine. La fréquentation de la plateforme est plus élevée en début et en milieu de semaine (lundi-mercredi). Booster votre profil ces jours-là maximise le nombre de personnes qui vous voient en premier.
3. Le Score de Compatibilité
Sur chaque carte d'annonce, vous verrez un pourcentage coloré : c'est votre score de compatibilité avec cette personne. Ce score est calculé automatiquement à partir de 5 critères objectifs, pour un total de 100 points. Il n'est visible que par les membres connectés.
| Critère | Points max | Détail du barème |
|---|---|---|
| Électrophorèse | 30 | AA + tout profil = 30 pts (aucun risque génétique). Paires à risque (AS/AC/SS/SC/CC) = 5 pts. L'un ou les deux non renseigné(s) = 15 pts. |
| Pays de résidence | 20 | Même pays = 20 pts. Afrique de l'Ouest = 15 pts. Afrique = 10 pts. Reste du monde = 3 pts. |
| Langues parlées | 20 | Calculé sur le ratio de langues en commun : (langues communes ÷ langues totales distinctes) × 20. Plus vous partagez de langues, plus le score est élevé. |
| Tranche d'âge | 20 | Écart ≤ 5 ans = 20 pts. Écart ≤ 10 ans = 15 pts. Écart ≤ 15 ans = 10 pts. Écart ≤ 20 ans = 5 pts. Écart > 20 ans = 0 pt. |
| Statut marital | 10 | Célibataire + Célibataire = 10 pts. Divorcé(e)/Veuf(ve) + Divorcé(e)/Veuf(ve) = 8 pts. Toute autre combinaison = 5 pts. |
💡 Conseil : renseignez votre électrophorèse (critère le plus lourd : 30 pts) et vos langues parlées pour obtenir un score plus précis. Un profil médical complet rassure également votre futur partenaire.
✨ Tirer parti du score de compatibilité
- Ne vous arrêtez pas au score. Un score de 45% n'est pas rédhibitoire. Le score mesure des critères objectifs, pas la chimie personnelle. Lisez la description, regardez les attentes du partenaire, et faites confiance à votre intuition. Beaucoup de belles unions sont nées de profils « moyennement compatibles » sur le papier.
- Un score élevé doit vous inciter à agir vite. Si vous voyez un profil avec un score de 80% ou plus, ne tardez pas : d'autres membres voient aussi ce score et peuvent débloquer ce contact avant vous. Utilisez un crédit rapidement pour ne pas laisser passer cette compatibilité.
- Électrophorèse AA : un atout visible. Si vous êtes de groupe AA (aucun risque de drépanocytose), renseignez-le impérativement. Vous obtiendrez 30 points de compatibilité maximum avec n'importe quel autre profil, ce qui booste votre score auprès de tous les membres.
4. Vie privée & Sécurité
Photos floutées par défaut
Votre photo de profil est toujours floutée (filtre visuel CSS) pour tout visiteur. Elle n'est visible en clair que par la personne qui a débloqué votre contact, et uniquement pendant 30 minutes. Vos deux autres photos sont exclusivement réservées à votre prétendant(e) autorisé(e).
Accès limité dans le temps
Le numéro de téléphone est accessible 24 heures après déblocage. Les photos non floutées sont accessibles 30 minutes. Passé ces délais, les informations disparaissent automatiquement de l'onglet « Contacts Débloqués ».
Profil vérifié manuellement
Notre équipe examine chaque dossier avant publication. Un profil arborant le badge « Profil Vérifié » a été contrôlé manuellement : identité cohérente, photos réelles, démarche sincère. Les profils non conformes sont supprimés définitivement.
Données médicales protégées
Les informations de santé (électrophorèse, groupe sanguin, VIH, hépatite) sont uniquement utilisées pour le calcul du score de compatibilité. Elles ne sont jamais affichées publiquement sur votre carte ni dans les résultats de recherche.
Numéro de téléphone protégé
Votre numéro de téléphone saisi à l'inscription n'est jamais affiché publiquement. Il n'est visible que par le membre qui a utilisé un crédit pour débloquer votre contact, et seulement pendant 24 heures.
Filtrage par sexe opposé
Lorsque vous êtes connecté(e), la grille d'annonces n'affiche que les profils du sexe opposé. Un homme ne voit que des femmes, et inversement. Ce filtrage est automatique et garantit la pertinence des profils affichés.
5. L'onglet « Qui veut m'appeler ? »
Dans votre tableau de bord, l'onglet « Qui veut m'appeler ? » liste toutes les personnes qui ont utilisé un crédit pour débloquer votre contact. C'est une marque d'intérêt sérieuse et sincère — chaque déblocage a coûté un crédit à la personne.
- Notification automatique : Vous recevez une notification in-app et un email dès qu'une personne débloque votre contact. Le compteur de notification s'affiche dans le menu de navigation de votre tableau de bord.
- Profil visible avec compatibilité : Vous pouvez consulter le profil de la personne intéressée (avec photo floutée et score de compatibilité) pour décider si vous souhaitez répondre.
- Action possible : Si vous êtes intéressé(e) en retour, cliquez sur « Voir le profil complet » pour consulter l'annonce, puis sur « Débloquer le Contact » pour obtenir son numéro et initier la discussion.
- Contrôle total : Vous n'êtes jamais obligé(e) de répondre. Le simple fait qu'une personne ait débloqué votre contact ne vous engage en rien. La décision vous appartient entièrement.
✨ Tirer le meilleur de « Qui veut m'appeler ? »
- C'est le meilleur filtre naturel de la plateforme. Consulter l'onglet « Qui veut m'appeler ? » est votre premier réflexe à avoir dès que vous vous connectez. Ces personnes ont déjà investi un crédit pour vous — leur intérêt est concret, pas juste une curiosité.
- Regardez le score de compatibilité avant tout. Parmi toutes les personnes qui ont débloqué votre contact, classez-les par score de compatibilité. Commencez par les plus compatibles pour répondre — votre temps et vos crédits sont précieux.
- Ne laissez pas la notification s'accumuler. Quand quelqu'un débloque votre contact, l'accès au numéro dure 24h de son côté. Si vous voulez le recontacter en retour, agissez dans un délai raisonnable — montrer de la réactivité est perçu positivement.
6. Comment Acheter un Badge ?
Le processus est manuel pour garantir la sécurité des transactions. Aucun paiement en ligne ni saisie de carte bancaire n'est requis.
- Choisissez votre badge parmi les quatre options disponibles (Inscrit offert, Hebdomadaire, Mensuel ou Annuel).
-
Effectuez le transfert
via l'une de nos méthodes partenaires :
- Nita — Compte à compte : Nom : Agence AMN — N° : 89691186 — Destination : Niamey
- Amanata — Compte à compte : Nom : Ismael AMN — N° : 89691186 — Destination : Niamey
- Xpress Ecobank — Envoyez le code de transfert via WhatsApp au +227 22786666791
- Envoyez la preuve de paiement par WhatsApp au +227 22786666791 avec le numéro de téléphone de votre compte sur le site. Précisez le badge souhaité (Hebdomadaire, Mensuel ou Annuel).
- Réception de votre badge — Notre équipe attribue votre badge dans les meilleurs délais après vérification. Vous recevrez une notification in-app et pourrez le voir dans l'onglet « Mes Badges & Statut » de votre tableau de bord.
Pour utiliser votre badge : parcourez les annonces, cliquez sur « Débloquer le Contact » sur le profil souhaité. Un crédit est déduit automatiquement de votre badge actif. Choisissez avec soin — les crédits ne sont pas remboursables.
7. Booster son profil
Le bouton « Booster » (icône ⚡) est affiché dans la barre supérieure de la page des annonces, lorsque vous êtes connecté(e) en tant que membre. Il vous permet de remonter votre profil en tête de liste pour être vu(e) en premier par les membres du sexe opposé.
Comment ça fonctionne ?
En cliquant sur « Booster », un crédit est déduit de votre badge actif et la date de votre boost est enregistrée. La liste des annonces est triée par activité récente : les profils les plus récemment boostés ou inscrits apparaissent en premier. L'effet est immédiat.
Progression naturelle
Votre profil redescend naturellement au fil du temps, au fur et à mesure que de nouvelles personnes s'inscrivent ou que d'autres profils sont boostés. La première place n'est pas figée : elle appartient toujours à l'événement le plus récent (nouveau boost ou nouvelle inscription).
Coût et condition
1 boost = 1 crédit déduit de votre badge actif. Un badge actif avec au moins 1 crédit est nécessaire pour booster. Si vous n'avez pas de badge, le bouton Booster affiche un message vous invitant à en acquérir un.
Mode Privé & Boost
Si votre profil est en mode Privé (invisible), le bouton Booster est automatiquement grisé et désactivé. Il n'est pas possible de booster un profil invisible, car cela n'aurait aucun effet — votre profil n'est de toute façon pas affiché dans la grille publique.
Votre position actuelle dans la liste (page X, position Y) est affichée dans la fenêtre du bouton Booster, afin que vous puissiez mesurer l'efficacité d'un boost.
✨ Booster son profil de façon stratégique
- Boostez en début de semaine, pas le weekend. Le lundi et le mardi sont les jours où la fréquentation est la plus forte. Booster un mercredi soir vous place en tête pour les visites du jeudi matin. Le weekend, les membres sont moins actifs sur la plateforme.
- Regardez votre position avant de booster. Le bouton Booster affiche votre position actuelle (page X, position Y). Si vous êtes en page 2 position 5, un boost vous remonte en page 1 position 1. Si vous êtes déjà en page 1 position 3, attendez un peu — l'effet sera plus visible quand vous aurez davantage reculé.
- Ne boostez pas si votre profil est incomplet. Monter en première position avec une description vide ou sans photo, c'est gâcher un crédit. Complétez d'abord votre profil (description, photos, données de santé), puis boostez pour maximiser l'impact de votre visibilité.
- Boost + favori reçu = opportunité en or. Si juste après un boost vous recevez une notification « quelqu'un vous a mis en favori », c'est que votre profil a été vu en tête de liste et a suscité de l'intérêt. Consultez l'onglet « Je suis favori de » et agissez.
8. Favoris & « Je suis favori de »
Mes Favoris
En cliquant sur l'icône ♡ sur une carte profil, vous ajoutez ce profil à vos favoris. C'est gratuit — aucun crédit n'est consommé. Retrouvez vos favoris dans l'onglet « Mes Favoris » de votre tableau de bord. Les profils passés en mode Privé disparaissent automatiquement de votre liste de favoris.
Je suis favori de
L'onglet « Je suis favori de » liste les membres du sexe opposé qui ont sauvegardé votre profil dans leurs favoris. Leur identité est partiellement masquée (photo floutée), mais vous voyez leur sexe, âge, pays et score de compatibilité. C'est un signal d'intérêt que vous pouvez transformer en contact.
💡 Conseil : un membre qui vous a mis en favori est probablement intéressé. Consultez son profil depuis l'onglet « Je suis favori de » et si le courant passe, déverrouillez son contact.
✨ Les Favoris : votre outil de séduction discret
- L'astuce du favori : attirer l'attention sans dépenser de crédit. Une femme intéressée par un homme peut lui mettre son profil en favori. L'homme verra apparaître sa fiche dans son onglet « Je suis favori de ». C'est un signal clair d'intérêt, totalement gratuit et discret. L'homme peut alors consulter le profil de la femme et décider de débloquer son contact en retour.
- Cela fonctionne dans les deux sens. Un homme peut également mettre en favori le profil d'une femme qui le verra apparaître dans son onglet « Je suis favori de ». Si elle est intéressée, elle peut débloquer son contact ou simplement lui ajouter en favori en retour — l'homme verra alors la réciprocité.
- Construisez une liste de favoris avant de dépenser. Parcourez les annonces et ajoutez en favoris tous les profils qui vous attirent, sans vous précipiter. Prenez ensuite le temps de comparer les scores de compatibilité, les descriptions, les présences en ligne. Puis choisissez le(s) profil(s) prioritaires à débloquer avec vos crédits.
- Un favori réciproque est un signal très fort. Si vous avez mis quelqu'un en favori et que cette personne apparaît aussi dans votre onglet « Je suis favori de », c'est que vous vous êtes mutuellement repéré(e)s. C'est le meilleur moment pour débloquer son contact — les chances d'obtenir une réponse positive sont maximales.
- Les favoris privés disparaissent automatiquement. Si un profil que vous avez en favori passe en mode Privé (invisible), il disparaît automatiquement de votre liste. Vous ne perdez rien — dès qu'il repasse en mode Public, il réapparaît. Ce mécanisme protège la discrétion des membres qui ont choisi d'être invisibles.
9. Présence en ligne & Compteur de vues
Indicateur de présence
Chaque carte profil affiche un point coloré dans le coin de la photo, visible uniquement si vous êtes connecté(e) :
- Vert : En ligne (connexion < 15 minutes)
- Jaune/orange : Récemment actif (< 2 heures)
- Gris : Hors ligne (> 2 heures)
Cet indicateur vous permet de contacter en priorité les membres disponibles.
Compteur de vues
Le badge 👁️ affiché sur chaque carte indique le nombre de fois où ce profil a été consulté. Le compteur s'incrémente à chaque action significative sur votre annonce : clic sur « Voir le profil complet », sauvegarde en favoris, déblocage du contact. Un nouveau membre commence à 0 vue et progresse naturellement.
✨ Présence & vues : comment en tirer parti
- Le point vert = le bon moment pour appeler. Si vous voyez un point vert sur un profil, cette personne est en ligne en ce moment. C'est le meilleur moment pour débloquer son contact et appeler — vous avez une forte probabilité de la joindre directement.
- Un compteur de vues qui monte = un profil actif. Si vous revenez sur la plateforme et que le compteur de vues d'un profil a augmenté depuis votre dernière visite, cela signifie que d'autres membres consultent ce profil. Si vous l'aviez en favori et n'avez pas encore agi, c'est le moment de le faire avant les autres.
- Maintenez votre présence régulièrement. Plus vous vous connectez régulièrement, plus votre point de présence reste vert ou jaune pour les autres membres. Un profil « vert » attire plus l'œil — les membres savent qu'ils ont une chance de vous joindre. Connectez-vous au moins une fois par jour.
10. Mode Privé (Invisible)
Le mode Privé est un service payant qui vous rend invisible sur la plateforme, tout en vous laissant accéder à toutes les fonctionnalités. C'est utile si vous souhaitez prendre une pause dans votre recherche, ou si vous êtes en discussion avancée avec quelqu'un.
Effets du mode Privé
- Votre profil n'apparaît plus dans la grille d'annonces publique.
- Votre profil disparaît de la liste des favoris des autres membres.
- Le bouton « Booster » est grisé et désactivé.
- Vous pouvez naviguer, consulter des profils et utiliser le tableau de bord normalement.
Comment activer / désactiver ?
Depuis la page des annonces, le bouton « Public » ou « Privé » est affiché à côté du bouton Booster. En cliquant dessus, une fenêtre s'ouvre pour vous expliquer les conditions. Un clic sur « Oui » ouvre WhatsApp avec un message pré-formaté à envoyer à notre équipe. L'activation et la désactivation sont réalisées manuellement par notre équipe.
Conditions et durée
Le mode Privé est un service payant. Il n'a pas de durée imposée — vous pouvez rester invisible aussi longtemps que vous le souhaitez. L'activation et la désactivation sont toutes deux payantes, sur demande via WhatsApp.
✨ Quand et comment utiliser le mode Privé ?
- Passez en Privé quand vous avez trouvé une piste sérieuse. Si vous êtes en discussion avancée avec une ou plusieurs personnes et ne souhaitez pas être contacté(e) par de nouveaux membres, activez le mode Privé. Vous gérez votre espace sans être interrompu(e) par de nouvelles sollicitations.
- Repassez en Public avant de booster. Le bouton Booster est désactivé en mode Privé. Si vous voulez dépenser un crédit pour booster votre profil, vous devez d'abord repasser en mode Public — sinon le boost n'aurait aucun effet puisque votre profil n'est pas visible.
- Le mode Privé n'efface pas votre profil. Votre annonce est simplement masquée temporairement. Dès que vous repassez en mode Public, tout est restauré comme avant : votre profil réapparaît dans la grille et dans les favoris des membres qui vous avaient sauvegardé.
11. Le Tableau de Bord
Votre tableau de bord est votre espace personnel. Il est accessible après connexion depuis le menu « Tableau de Bord ». Il comprend les onglets suivants :
Consultez et modifiez toutes vos informations personnelles : identité, description, photos, données de santé, etc. Les modifications importantes repassent par une validation manuelle de l'équipe.
Consultez votre badge actif, son nombre de crédits restants, sa date d'expiration et votre statut « Profil Vérifié ». Vous pouvez également acheter un nouveau badge directement depuis cet onglet.
Liste tous les profils dont vous avez débloqué le contact. Affiche le numéro de téléphone (24h), les photos non floutées (30 min) et le bouton de chat privé. Passé les délais, les informations sensibles sont masquées automatiquement.
Liste des membres qui ont débloqué votre contact. Un badge de notification rouge indique le nombre de nouvelles demandes non lues. Consultez les profils et décidez si vous souhaitez répondre.
Messagerie directe avec notre équipe. Envoyez des messages texte ou des pièces jointes. Toutes vos conversations sont sauvegardées. Notre équipe vous répond dans les meilleurs délais.
Liste des profils que vous avez sauvegardés en favoris. La consultation est gratuite, sans consommation de crédit. Depuis cet onglet, vous pouvez directement débloquer le contact d'un favori.
Liste des membres qui vous ont sauvegardé dans leurs favoris. Leur identité est partiellement masquée (photo floutée). Vous voyez leur compatibilité avec vous et pouvez accéder à leur profil complet.
Centre de notifications in-app : badges attribués, profils compatibles repérés, nouveaux contacts débloqués, messages de l'agence. Toutes les notifications sont marquées « lues » en un clic.
Un onglet dédié dans votre tableau de bord reprend les questions les plus fréquentes, accessible sans quitter votre espace personnel.
12. Questions fréquentes
📋 Inscription & Profil
Mon annonce est-elle publiée immédiatement après l'inscription ?
Non. Votre dossier est d'abord examiné manuellement par notre équipe. Cette vérification garantit la qualité et le sérieux des profils. Vous recevez une notification in-app et un email dès que votre annonce est validée et publiée.
Puis-je modifier mon annonce après publication ?
Oui. Depuis votre tableau de bord, onglet « Mon Profil (Bio) », cliquez sur le bouton de modification. Les modifications mineures (description, texte) sont enregistrées directement. Les modifications importantes (photos, données de santé) peuvent nécessiter une nouvelle validation par notre équipe.
L'inscription est-elle vraiment gratuite ?
Oui, l'inscription et la publication de votre annonce sont entièrement gratuites, pour toujours. Un Badge Inscrit (1 crédit, valable 24h) vous est offert automatiquement à la validation. Pour continuer à débloquer des contacts ou booster votre profil au-delà de ce premier crédit, l'achat d'un badge payant est nécessaire.
Les données médicales (électrophorèse, VIH…) sont-elles obligatoires ?
Non, elles sont facultatives. Mais les renseigner améliore significativement votre score de compatibilité (l'électrophorèse représente jusqu'à 30 points sur 100) et rassure les personnes qui consultent votre profil. Ces données ne sont jamais affichées publiquement.
🏅 Badges & Crédits
Que se passe-t-il quand mon badge expire ?
Quand votre badge expire, les crédits restants sont perdus et vous ne pouvez plus débloquer de contacts ni booster votre profil. Votre annonce reste publiée et visible. Vous devez acheter un nouveau badge pour continuer à interagir.
Mon crédit est-il remboursé si la personne ne répond pas ?
Non. Le crédit est consommé dès le déblocage du contact, indépendamment de la suite de la relation. Nous vous invitons à consulter attentivement le profil, le score de compatibilité et l'indicateur de présence avant de débloquer un contact.
Puis-je avoir plusieurs badges en même temps ?
Non. Un seul badge peut être actif à la fois. Si un badge vous est attribué alors que vous en avez déjà un actif, le nouveau badge prend effet à l'expiration du badge en cours.
Combien de temps faut-il attendre après paiement pour recevoir mon badge ?
Généralement quelques heures après réception de votre preuve de paiement via WhatsApp. Notre équipe traite les demandes dès que possible. Vous recevrez une notification in-app dès l'attribution.
📞 Contacts & Communication
Que se passe-t-il si je manque le délai de 24h pour appeler ?
Le numéro de téléphone disparaît automatiquement de votre onglet « Contacts Débloqués » après 24 heures. Vous devrez débloquer à nouveau le contact en utilisant un nouveau crédit. C'est pourquoi nous recommandons d'agir rapidement dès réception de la notification.
Puis-je voir les photos non floutées d'une personne si je n'ai pas encore débloqué son contact ?
Non. Les photos ne sont visibles en clair que pendant les 30 minutes suivant le déblocage du contact. Avant cela, seule la photo principale floutée est visible sur la carte d'annonce.
Comment fonctionne le chat privé avec un contact débloqué ?
Dès qu'un contact est débloqué, un canal de chat privé est ouvert entre vous deux. Il est accessible depuis l'onglet « Contacts Débloqués » de votre tableau de bord, en cliquant sur le bouton chat de la personne. Ce canal reste ouvert même après expiration du délai d'accès au numéro et aux photos.
Comment fonctionne le chat avec l'agence ?
Depuis votre tableau de bord, l'onglet « Chat avec l'Agence » vous permet d'envoyer un message direct à notre équipe (texte ou pièce jointe). Vous recevez la réponse dans le même espace. Vous pouvez aussi nous joindre via WhatsApp pour une réponse plus rapide.
🛡️ Vie privée & Sécurité
Ma photo de profil est-elle visible par tout le monde ?
Elle est visible mais toujours floutée (filtre CSS) pour tout visiteur non autorisé. Seule la personne qui a débloqué votre contact peut la voir en clair, et uniquement pendant 30 minutes. Vos deux autres photos (rapprochée et toute taille) sont exclusivement réservées à votre prétendant(e) autorisé(e).
Que signifie « Profil Vérifié » ?
Le badge « Profil Vérifié » est attribué manuellement par notre équipe après contrôle de l'identité, de la cohérence du dossier et de l'authenticité des photos. Il garantit que la personne est réelle et sérieuse dans sa démarche matrimoniale.
Mes données personnelles sont-elles partagées avec des tiers ?
Non. L'Agence Maritale du Niger ne vend ni ne partage vos données personnelles avec des tiers. Vos informations sont utilisées uniquement pour le fonctionnement de la plateforme (affichage de profil, calcul de compatibilité, communication). Contactez-nous pour toute demande de suppression de vos données.
⚡ Boost & Mode Privé
Combien de temps dure l'effet d'un boost ?
Il n'y a pas de durée fixe. La liste est triée par activité récente (date de dernier boost ou date d'inscription). Votre profil reste en tête tant que personne d'autre ne booste ou ne s'inscrit après vous. Vous descendrez progressivement et naturellement au fil des nouvelles activités.
Puis-je booster mon profil si je suis en mode Privé ?
Non. En mode Privé, votre profil n'est pas visible dans la grille publique, donc le boost n'aurait aucun effet. Le bouton Booster est automatiquement grisé et désactivé lorsque votre profil est en mode Privé. Vous devez d'abord repasser en mode Public.
Si je suis en mode Privé, les membres qui m'ont en favori peuvent-ils encore me voir ?
Non. En mode Privé, votre profil disparaît automatiquement de la liste des favoris de tous les membres qui vous avaient sauvegardé. Dès que vous repassez en mode Public, votre profil réapparaît dans leurs favoris.
❓ Divers
Comment fonctionne l'indicateur de présence (point coloré) ?
Le point coloré sur les cartes profil indique l'activité récente du membre : vert = connecté depuis moins de 15 minutes, jaune = actif depuis moins de 2 heures, gris = hors ligne (plus de 2 heures). Il est mis à jour automatiquement à chaque connexion.
Puis-je supprimer mon compte ?
Oui. Contactez notre équipe via WhatsApp ou le chat intégré en demandant la suppression de votre compte. Notre équipe peut également supprimer un profil depuis l'interface d'administration (bouton « Supprimer » visible pour les administrateurs sur chaque carte). La suppression est définitive.
La recherche par mots-clés fonctionne-t-elle sur quels champs ?
La recherche « Se décrit comme » filtre sur la description personnelle des profils. La recherche « Recherche une personne qui est » filtre sur la description du partenaire idéal. Les deux champs peuvent être utilisés simultanément. Les mots-clés correspondants sont mis en évidence (surlignés) dans les résultats.
Vous avez encore une question non couverte par cette page ? Contactez-nous directement :